Алексей Сафронов, Коуч (Москва)
Курс Алексея Мишина «ПРОДАЖА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ УСЛУГ» позволяет глубоко проработать услуги, которые представляет КТК, и самое важное этот курс позволяет научится создавать и создавать КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНЫЙ БИЗНЕС опирающийся на КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНЫЕ УСЛУГИ»
***
Дмитрий Атрелей, Коуч (Москва)
Курс Алексея Мишина "ПРОДАЖА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ УСЛУГ" - это, пожалуй, первое объемное и комплексное отечественное пособие для специалистов, которые занимаются развитием взрослых людей, для специалистов т.н. "помогающих" профессий. В этом труде эволюционно отражены все необходимые этапы работы специалиста этой сферы. А для меня очень важна его практическая применимость, элегантность содержания этого курса, которая заключается в принципе "бери и делай!". Алексей, СПАСИБО!
***
Рустем Фатхуллин , Директор ООО «ЕФ ГРУПП» (Уфа)
По сфере моей работы мне интересен эффективный бизнес-консалтинг. С целью разобраться с этим вопросом я потратил довольно много времени, бороздя просторы сети в поисках информации в открытом доступе.
На что только я не натыкался... Но все было не то: какие-то общие фразы, техники, не применимые в жизни, в общем всякая ерунда.
Порядком устав от этого занятия, и так ничего толком не найдя, я уже ни на что особо не рассчитывал. Однако будучи человеком целеустремленным, решил что если не получилось одним способом, то надо попробовать другим. Итак, я купил курс «Продажа Профессиональных Услуг». И каково же мое впечатление?. Я спросил себя «что же я не сделал этого раньше? сэкономил бы кучу времени!»
Спасибо Алексею Мишину!
***
Михаил Софонов, Бизнес-тренер (Управление проектами):
Материал Курса позволяет ответить на три вопроса:
1) ЧТО – что за услуги предлагает специалист на рынке КТК
2) КТО – участники КТК, их интересы и взаимодействие (клиент консультант)
3) КАК – каким способом продвигать услуги на рыке КТК
Благодаря структурному подходу, автору Курса, Алексею Мишину удается перекрыть пропасть между неоформленным желанием выйти на рынок услуг КТК и реальностью.
Материал формирует правильный подход в организации самостоятельной деятельности на рынке КТК и позволяет сделать реальные шаги, претворив теорию в практику.***
Юрий Гурин - управляющий партнер МЦ КТК: «Коучинг. Тренинг. Консалтинг», проректор по учебной работе Всемирной Академии Работодателей, кандидат экономических наук, консультант (Отзыв на ON-Line курс "Ваш эффективный бизнес на рынке профессиональных услуг")
Данное пособие как и весь курс посвящены многим важным вопросам. Говоря экономическим языком, работа посвящена оптимизации «технологичности» деятельности КТК Специалистов. О повышении их КПД.
Очень важным является момент объединения коуча-тренера-консультанта, с точки зрения позиционирования и продвижения про-фессиональных услуг, та как работают они в сфере развития личности (как по решению самой этой личности, таки по решению организации. Только через развитие личности (индивидуума) может идти развитие организации). Автор подчеркивает в совей работе, что данные услуги индивидуальны и персонализированы.
Принципиальным моментом для многих в сфере КТК является ответственность за свою работу, как ее понимает клиент и как ее понимает сам исполнитель!
Большое внимание автор уделяет вопросу самодисциплины и самоорганизации специалиста КТК, т.е. самомотивации на свою деятельность.
Очень важно, что автор обращает внимание специалстов КТК на постоянное повышение своей квалификации, на постоянное личное развитие и совершенствование.
Алексей Мишин уделяет пристальное внимание четкому пониманию специалистом КТК, что он продает Клиенту, какую услугу, и какая выгода стоит у клиента при получении данной услуги. Автор очень пристально рассматривает вопросы продвижения и продажи специалистом КТК своих услуг. Данная сфера для многих КТК специалистов является «узким и больным местом».
В целом все изложено простым, четким и ясным языком, что еще повышает ее ценность для КТК Специалистов.
***
Штейнле Инна. Челябинск (Отзыв на ON-Line курс "Ваш эффективный бизнес на рынке профессиональных услуг")
Раньше мне казалось, что я эксперт по продажам. И стоит мне только захотеть, я снег зимой белому медведю продам. Но не тут-то было! Знаний много, а клиентов мало!
Есть представление чего хочу достичь, а нет четкого видения - какими путями?.. и все ли они хороши, пути-то?... и где именно мой?... Какие они, мои Клиенты? АУ!
Захотелось расставить все точки над i. Очень уж неохота возвращаться к работодателю! Это и привело к Вам на вебинар.
В вебинаре открыла для себя следующее:
- качество услуг КТК - непостоянная характеристика. Оно меняется во времени.
Польза от этого, мои осознования: Теперь я буду более бережно относится к Клиенту и его актуальному, а не переть к его цели, как через тернии к звездам!
- узнала о том, что на момент предоставления услуги Клиент всегда кредитует КТК.
Польза от этого, мои осознования: Вот, блин! Стало очевидно, почему некоторые сначала сильно упираются по цене! Теперь буду относится к любимым Клиентам с особым пониманием.
- четко разграничила для себя требования потребителя к товару и требования потребителя к услуге.
Польза от этого, мои осознавания: Барабан на спину и флаг в руки! Срочно развивать себя! Нужно быть конкурентным производителем услуг!
- инсайтом для меня явились виды позиционирования услуг, за что отдельная Вам благодарность!
С этого дня я четче вижу, куда нужно мне двигаться дальше. Особенно мне откликается "вертикальное позиционирование".
- глубоко не понравилось Ваше высказывание, даже не высказывание, а убеждение, что идея - это воздух для Клиента! Пытаюсь с этим смириться и дать ему быть.
- полезным для меня оказался анализ идеи на профпригодность. Особенно полезным - в расстановке четких приоритетов.
- узнала, что такое "комьюнити" - абсолютно не используемый мною термин. Отныне буду блистать в кругах)))))))
- нащупала свое слабое место: ну, не умею я писать! я говорю-то с трудом!!! а писать... да еще в блогах... да еще не дай Бог их читать кто будет!....
В остальном упорядочила свои знания о продажах услуг.
Я с большим нетерпением жду запись и ... Ваш обещанный подарок. Потому как хочу все посмотреть, прочитать, поразмыслить, сформулировать свои задачи и ... к Вам на скайп-консультацию!
***
Андрей Веселов
ГК EXTERNET, управляющий (Отзыв на семинар ""КОУЧ-ТРЕНЕР-КОНСУЛЬТАНТ. КАК НАЧАТЬ СВОЙ БИЗНЕС НА РЫНКЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ УСЛУГ", 28 ноября 2009 года, Москва)
Семинар Алексея Мишина полезен не только для начинающих КТК, но и для опытных. Все мы что-то делаем: что-то осознанно, что-то неосознанно. Взгляд со стороны, обратная связь и конкретные советы Алексея, заточенные под специфику именно твоей деятельности – бесценный ресурс для повышения эффективности любого КТК. Наиболее важными для меня оказались рекомендации по переговорным техникам и приемы определения/назначения стоимости услуг КТК.
***
Наталия Балабаш, (коуч Москва)
(Отзыв на семинар ""КОУЧ-ТРЕНЕР-КОНСУЛЬТАНТ. КАК НАЧАТЬ СВОЙ БИЗНЕС НА РЫНКЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ УСЛУГ", 14 ноября 2009 года, Москва)
Мне, как специалисту по продажам рекламы семинар был чрезвычайно полезен. Для продавца всегда очень важно понимать, что он продает, на что при продаже услуг делается акцент, какие каналы продаж используются. Очень подробно Алексей рассматривает эти вопросы. Все очень четко, подробно и структурировано. Я открыла для себя много нового, что обязательно буду использовать в своей работе. Мне стала понятней психология продажи услуг. Большое спасибо Алексею за его семинар.
***
Мария Журавлева, коуч (Москва)
(Отзыв на семинар ""КОУЧ-ТРЕНЕР-КОНСУЛЬТАНТ. КАК НАЧАТЬ СВОЙ БИЗНЕС НА РЫНКЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ УСЛУГ", 14 ноября 2009 года, Москва)
Для меня семинар был очень рациональным и с очень четкимими рамками как надо и как эффективно. В этом его огромный плюс, хотя при этом я бы предложила добавить больше простора.
Расскажу подробнее. Очень понятно и структурировано описано что делать на уровне поведения, какие нужны способности и ценности, обращено внимание на окружение и возможную миссию. Были достаточно подробно осещены шаги по реализации, что можно взять и начать действовать прямо сегодня. Хотя вначале семинара мне показалось, что про действия я так ничего и не услышу. В итоге мой пазл по продаже коучинга достроился на сегодняшний день до догического завершения и понятно, что необходимо сделать, что уже было сделано эффективно и что можно улучшить – так сказать горизонты развития. Увидела с новой стороны некоторые идеи, которые до этого откладывались на «может потом» и их потенциал, что готова к их реализации.
Андрей Анин, Частный Предприниматель (Одесса, Украина)
(отзыв на Методическое пособие "ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА КОУЧА/ТРЕНЕРА/КОНСУЛЬТАНТА (КТК). Версия LIGHT)
Ваше пособие – замечательная «карта местности» для начинающего (и не только!) КТК. Я не кривлю душой, когда жалею, что у меня ничего подобного раньше не было. До Вас, пожалуй, только Александр Деревицкий в своих рассылках и книгах намекал на вопросы персональной стратегии бизнес-тренера. Прочитай я Вашу книжку раньше, я бы сразу знал, чтО искать, чему учиться, в каких направлениях нужно развиваться, но самое главное – чтО читать между строк в книжках маститых специалистов и какие вопросы им задавать. Например, для меня неожиданностью стало Ваше открытое упоминание о необходимости ПРОДАЖИ ВСТРЕЧИ С КЛИЕНТОМ (стр. 33). Интуитивно и я, и Анюта это уже поняли раньше, но к этому пониманию привел долгий и часто тернистый путь проб ошибок. Другие авторы – тренеры директ-мейл и телефонных продаж, например, - об этом пункте если и упоминают, то как-то невнятно. Я с удовольствием поздравляю Вас – Вы первый!
***
Людмила Трусило, Директор по персоналу "АРЕВЕРА-Недвижимость" (Красноярск)
(отзыв на Методическое пособие "ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА КОУЧА/ТРЕНЕРА/КОНСУЛЬТАНТА (КТК). Версия LIGHT)
Благодарю за высланное пособие КТК. Считаю, что ваш проект "Школа КТК" заслуживает внимания и полезен. Пособие читается легко, стуктуировано, предположения и утверждения, высказанные в нем, полезны и актуальны. У меня нет противоречий ни по одной позиции. Разделяю вашу точку зрения и видение на деятельность КТК.
***
Ольга Иванец, Частный предприниматель (Кировоград, Украина)
(отзыв на Методическое пособие "ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА КОУЧА/ТРЕНЕРА/КОНСУЛЬТАНТА (КТК). Версия LIGHT)
Прочитала вашу новую книгу и с удовольствием рекомендовала ваш сайт моим знакомым.
Все положения книги показались мне справедливыми. Особенно порадовали ваша позиция индивидуального подхода к клиенту и, как следствие, позиция в отношении стоимости услуг (отсутствие прайс-листа), позиции по стратегии продаж и продвижению себя - они хорошо согласуются с моими собственными.
***
Лариса Ким, Директор Центра развития интеллекта, психики "Blossom" (Блассом)
(отзыв на Методическое пособие "ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА КОУЧА/ТРЕНЕРА/КОНСУЛЬТАНТА (КТК). Версия LIGHT)
Благодарю Вас за Ваши замечательные подарки. Думаю, что это нужные знания и информация для всех кто занимается или намерен в области КТК.
Ваша книга написана в искреннем и доброжелательном тоне. Думаю, что для участников семинара Вы дадите много полезного и нужного.
Желаю Вам успехов и процветания Вашего бизнеса!
