Практически в любой организации менеджер по продажам играет одну из ключевых ролей, ведь продажи - ключ к процветанию компании. КТО может быть продавцом и КАК построить работу менеджера по продажам, что бы она была эффективной?
Аудитория
Руководители предприятий и организаций
Руководители отделов продаж
Руководители отделов маркетинга
Менеджеры по продажам
ПРОГРАММА СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА
Философия продаж. Философия продавца
Психологическая настройка продавца
Типичные ошибки начинающих продавцов
Я менеджер по продажам! или что нужно знать о своем товаре и клиенте, что бы начать продажи
Выявление потребностей. Чего хочет клиент
Выявление потребностей. Опросная система ADAPT
Выявление потребностей. Опросная система SPIN
Что нужно знать о своем товаре менеджеру по продажам?
Что нужно знать о своих конкурентах менеджеру по продажам?
Поиск клиента. Эффективные технологии разведки
Кто мой клиент?
Каналы поиска клиентов
Алгоритм поиска клиента
Сегментирование клиентов и рынков
Почему надо покупать мой товар или все о конкурентном преимуществе
Товар как вид услуги для клиента
Презентация товара как элемент продаж. Желание клиента ОБЛАДАТЬ вашим товаром
Цена товара как элемент конкурентной борьбы за клиента.
Скидки и бонусы для клиента
Продажа комплекса услуг. Понятие «пакетности» продаж товаров и услуг
Продажа как процесс
Основные этапы продаж товаров и услуг
«Первый раз в первый класс» - что нужно сделать до того, как позвонить первому клиенту
«Первый раз в первый класс» - вступление в контакт с клиентом
«Я вам пишу… » Написание делового предложения клиенту
«У меня дрожат коленки…» - выезжаем к клиенту
Работаем с возражением грамотно
Мне сказали "НЕТ"
Формирование позитивного отношения к возражениям клиента
«Отговорки» и/или конструктивные возражения – особенности и специфика
Основные способы работы с возражениями клиентов
Немного бюрократии... Текущая работа с документами
Ведение журнала продаж
Отчет о продажах. Формирование списков отказников
Ошибки в продажах
Тренинг сопровождается серией практических упражнений и игровых ситуаций для разбора
