Когда в компании падают продажи (типичная ситуация сегодня, к сожалению), мой первый вопрос директору (владельцу) - " А кто отвечает за продажи в Вашей компании?"
Интересные, надо сказать ответы. Типичные ответы таковы (из моей консультационной практики):
Я сам
Директор по развитию
Начальник производства
Главный бухгалтер
На любой из этих ответов я сразу отвечаю руководителю: «Все ясно, НИКТО в вашей компании не отвечает за продажи, поэтому и продаж нет».
Понятно, что руководитель недоумевает, но после нашей беседы, недоумение, как правило, отступает…
Почему так? Да потому, что с кого спрашивать ?? С главного бухгалтера? С начальника производства? Или с директора по развитию? НЕ С КОГО..
Продажи в компании это, в первую очередь – ответственность. Причем не только за результат продаж, но и за сам процесс продаж, в который входит много составляющих. Будет ли кто-то из выше перечисленных лиц заниматься процессом??? Если и будет, то только по остаточному принципу…. Соответственно также он будет отвечать и за результат продаж в компании.
А по остаточному принципу заниматься продажами вряд ли можно.
Есть еще одно объяснение. Любая работа (продажи, бухгалтерия, стратегическое развитие) требует от человека ЭНЕРГИИ. И если этой энергии недостаточно, то и какие-то процессы будут обязательно буксовать…
"Пробуксовка" тех или иных процессов ведет к снжению прибыли компании, а значит к проигрышу ее.
Можно ли что-то изменить и если можно, то что? Предлагаю одно из решений данной задачи для компании
